12. ¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing?

 1.OFERTAS Y RECOMPENSAS

Debido a la reciente crisis económica, a lo largo de este año las tendencias en marketing que más funcionarán son aquellas que ofrezcan un ahorro al consumidor y buenos precios; por ejemplo, las rebajas, las gangas y las ofertas.

2. HAZ MARKETING MÓVIL “PULL”

Significa darles a los consumidores maneras de interactuar con tu publicidad y tu marca a través de sus dispositivos móviles, y acercarlos a sí a una decisión de compra. Puedes hacerlo ofreciéndoles recompensas, cupones y muestras gratis.

3.- HAZ MARKETING MÓVIL

Por el contrario, ésta es una estrategia de marketing directo. Aquí, el objetivo es enviar promocionales a través de mensajes de texto, imágenes o podcasts directamente a los teléfonos de tus clientes potenciales.

 4.- CONSIDERA LAS TRES PANTALLAS

A partir del 2012 y en adelante, siempre que hagas una campaña digital debes considerar las tres pantallas que están utilizando los consumidores: la de la computadora  o laptop, la de la Tablet y la del Smartphone. Además de considerar los tamaños y espacios que debes usar para que tu publicidad se vea bien en las tres formas, invita siempre a los usuarios a visitarte en los otros formatos.

5.- HAZ MARKETING ONLINE LOCAL.

En el momento de desarrollar tu estrategia digital de mercadotecnia, piensa primero a quiénes deseas llegar o gastarás más de lo necesario. Para ello, busca publicaciones que tengan un alcance local y anúnciate en ellos, además asegúrate que tu mensaje cuente con información relevante para tu target.

6.- APROVECHA LA PROXIMIDAD

Algunos servicios como Foursquare o aplicaciones como ShopKick hacen que la gente reciba promociones en sus teléfonos móviles cuando se encuentran cerca de alguna tienda o comercio.

7.- SOCIAL EARNED MEDIA

Esta estrategia se basa en las publicaciones o personas que hablan de ti o que te recomiendan sin recibir nada a cambio. Si tienes suficientes clientes como para tener un negocio, probablemente algunos de ellos estén hablando de tu marca en distintos medios digitales.

8.- CRM SOCIAL

Aunque la base de datos de tu CRM o gestión de la relación con los clientes se utilice generalmente para observar el comportamiento de compra, no debes olvidar que tus clientes comparten información sobre sus vidas la cual puedes monitorear a través de las redes sociales.

9.- GLOBALIZACIÔN

Gracias a la expansión del acceso a Internet a través de dispositivos móviles, cada vez más personas estarán conectadas. Tecnologías para la traducción de idiomas como Word Lens está facilitándole a la gente leer un sitio Web, un email o un anuncio en su mismo idioma.

 

10.- OFRECE MAS OPCIONES DE PAGO

A pesar de que las tarjetas de crédito son las modalidades de pago más utilizadas en el e-commerce, poco a poco otras como los depósitos bancarios están cobrando más fuerza. Por eso, en el 2012 debes ofrecer a tus clientes otras formas de pago.

Conclusión: Gracias a ellas, será posible personalizar el proceso de las compras online, garantizar una buena experiencia de usuario y transformar las entregas